Lo storytelling è la parola magica del marketing degli ultimi cinque anni. Spesso usata a sproposito. Torniamo quindi alla radice etimologica: storytelling vuol dire "raccontare la storia". Perché è così importante per le aziende di oggi? Perché "l'epoca in cui storie di marca precostituite e di carattere invasivo potevano spingere in modo soddisfacente le vendite si sta esaurendo. Gli utenti del web sono sempre meno interessati a racconti unidirezionali e vogliono essere coinvolti in forme nuove di condivisione narrativa. Il passaggio ai social media, in breve, costituisce un vero salto di paradigma che impone nuovi modi di pensare".

Parola di Joseph Sassoon, fondatore e leader del team Alphabet e docente di Brand Storytelling al Master in Marketing Utilities and Storytelling Techniques dell’Università di Pavia. Sassoon ha messo in un libro, datato 2016 ma ancora di straordinaria attualità, un po' del suo sapere e della sua esperienza in materia di web storytelling per aziende. "Web storytelling. Come raccontare le marche online" (che trovate su Matacena Libri al prezzo di 21,35 euro) porta l'aspirante marketer che vuole migliorare le sue competenze digitali in una nuova dimensione di brand marketing, analizzando casi di studio reali. Da cui si evince in tutta la sua totalità come il modo di pubblicizzare un brand, una marca sia totalmente cambiato rispetto al passato. L'arte e la pratica di sviluppare contenuti per la comunicazione di marca sulla rete che abbiano profondità simbolica, valore narrativo e capacità di appellarsi all'immaginario del pubblico è una competenza fondamentale per lanciarsi online. L'assunto di base è che nel nuovo mondo dei social media, caratterizzato da libertà di scelta, dialogo e partecipazione, le storie conservino tutto il loro potere e lo storytelling di marca abbia nuove opportunità di ispirare i consumatori. Gli utenti del web sono sempre meno interessati a racconti unidirezionali e vogliono essere coinvolti in forme nuove di "condivisione narrativa". Il passaggio ai social media, in breve, costituisce un vero salto di paradigma che impone nuovi modi di pensare. In tale prospettiva, dopo aver presentato un quadro dei mutamenti in atto, alcune riflessioni teoriche e un'ampia serie di case histories, l'autore offre una serie di principi e regole pragmatiche che possono risultare assai preziose per impostare correttamente lo storytelling di marca sulle nuove piattaforme online.